Klageprocedure i forbindelse med varemærker

Som udbyder af annonceplads er Google ikke i stand til at fungere som mægler i tvister over varemærker mellem annoncør og varemærkeejer. Som det fremgår af vores vilkår og betingelser, er annoncørerne selv ansvarlige for de søgeord og det annonceindhold, de vælger at anvende. Vi vil derfor opfordre varemærkeejerne til at løse deres tvister direkte med annoncørerne, især fordi annoncørerne muligvis kan have lignende annoncer på andre websteder.

Af hensyn til varemærkeejerne indvilliger vi dog i at gennemføre en begrænset undersøgelse af relevante klager.

Varemærkeejere kan indsende enten en specifik eller generel varemærkeklage. En specifik klage betyder, at vi udelukkende vil undersøge et varemærkes anvendelse i specifikke annoncer. Varemærkeejeren forudsættes at kunne oplyse en nøjagtig angivelse af de pågældende webadresser. Vi vil ikke undersøge varemærkets brug i andre annoncer.

En generel klage betyder, at vi vil undersøge varemærkets anvendelse i alle relevante annoncer. Varemærkeejeren behøver ikke at angive præcise adresser på de pågældende websider. Men hvis det drejer sig om en specifik annoncør, der har rettigheder til at anvende varemærket, er varemærkets ejer forpligtet til at oplyse den pågældendes kunde-id eller login-e-mail.

Bemærk endvidere, at vores klageprocedure angående varemærkebrug i annoncetekster og i søgeord kan variere afhængigt af det land, hvor varemærkerettighederne findes.

Bemærk: Følgende procedure gælder kun for brug af udtryk, der kan være varemærker i annoncer, der tydeligt er angivet som sponsorerede links på vores resultatsider. Vi træffer ikke nogen foranstaltninger i forbindelse med indsigelser mod brugen af varemærker på websteder, der vises i vores søgeresultater, dvs. i venstre side på resultatsiden. I tilfælde af denne type indsigelse skal henvendelse ske direkte til webstedets ejer.

På denne side:
Klageprocedure i forbindelse med varemærker - Varemærkerettigheder i USA, Storbritannien, Irland og Canada
Klageprocedure i forbindelse med varemærker - Varemærkerettigheder uden for USA, Storbritannien, Irland og Canada

Klageprocedure i forbindelse med varemærker - Varemærkerettigheder i USA, Storbritannien, Irland og Canada

Når vi modtager en klage fra en varemærkeejer, undersøger vi udelukkende brugen af varemærket i annoncetekster. Hvis annoncøren bruger varemærket i annonceteksten, vil vi kræve, at annoncøren fjerner det varemærkebeskyttede udtryk og undgår brugen af det i fremtiden. Bemærk, at vi ikke vil deaktivere søgeord som følge af en varemærkeklage. Bemærk endvidere, at enhver form for undersøgelse kun vil gælde annoncer, der vises på eller af Google.

Hvis du er varemærkeejer (eller repræsenterer en varemærkeejer) og har en indsigelse mod en annoncørs brug af et udtryk, der svarer til dit varemærke i en annoncetekst, der er i overensstemmelse med foregående tilfælde, bedes du oplyse følgende i et underskrevet brev, der er skrevet på firmaets brevpapir:

Navnet på virksomheden
Kontaktoplysninger (med e-mail-adresse)
Liste over det/de pågældende varemærke(r) samt det/de land(e), hvor det er registreret
Den pågældende annonces identitet (via webadresse anført nederst i annoncen eller andre id-oplysninger). Angiv, om din klage er begrænset til specifikke annoncører/annoncer, eller om det er en generel indsigelse over for alle annoncører.
Hvis bestemte affilierede eller partnere har tilladelse til at bruge dit varemærke i deres indhold, bedes du oplyse disse virksomheders navne i dit brev.
Medtag følgende erklæring: "Jeg mener i god tro, at brugen af de varemærker, der er beskrevet ovenfor, ikke er godkendt af indehaveren af varemærket eller dennes agent, og endvidere at sådan brug heller ikke på anden vis er tilladt i henhold til lovgivningen".
Medtag følgende erklæring: "Jeg erklærer hermed, at oplysningerne i denne meddelelse er sande og korrekte, og at jeg er bemyndiget til at handle på vegne af ejeren af varemærket".
Din underskrift.

Send den skriftlige henvendelse med ovenstående oplysninger til følgende adresse:

v. 040408

Klageprocedure i forbindelse med varemærker - Varemærkerettigheder uden for USA, Storbritannien, Irland og Canada

Når vi modtager en klage fra en varemærkeejer, er vores gennemgang af sagen begrænset til at sikre, at de pågældende annoncer ikke bruger et udtryk, der svarer til det varemærkebeskyttede udtryk i annoncens indhold eller som søgeordsudløser. Hvis varemærket bruges i annoncerne, vil vi kræve, at annoncøren fjerner det varemærkebeskyttede udtryk fra annonceindhold eller søgeordsliste, og vi vil forhindre annoncøren i at bruge det i fremtiden. Bemærk, at enhver form for undersøgelse kun vil gælde annoncer, der vises på eller af Google.

Vær endvidere opmærksom på, at vi ikke sætter foranstaltninger i værk i situationer, hvor en annonce udløses af ikke-varemærkebeskyttede udtryk, selvom søgeforespørgslen indeholder et varemærkebeskyttet udtryk. Det skyldes, at Google tillader annoncører at anvende et bredt match-system til målretning af deres annoncer. Hvis en annoncør f.eks. har valgt søgeordet sko, vil denne annoncørs annonce vises, når en bruger indtaster ordet "sko" i søgeforespørgslen, uanset de andre søgeord, der måtte være anvendt. Så annoncen ville blive vist, hvis brugeren indtastede nogle af følgende søgeforespørgsler: "tennissko", "røde sko" eller "Nike sko". Dette system gør, at annoncøren ikke behøver at angive hver eneste af de mange forskellige kombinationer af søgeforespørgseler, der er relevante for annoncen.

Hvis du er varemærkeejer (eller repræsenterer en varemærkeejer) og har en indsigelse mod en annoncørs brug af et udtryk, der svarer til dit varemærke som søgeord eller i en annoncetekst, der er i overensstemmelse med foregående tilfælde, bedes du oplyse følgende i et underskrevet brev, der er skrevet på firmaets brevpapir:

Navnet på virksomheden
Kontaktoplysninger (med e-mail-adresse)
Liste over det/de pågældende varemærke(r) samt det/de land(e), hvor det er registreret
Den pågældende annonces identitet (via webadresse anført nederst i annoncen eller andre id-oplysninger). Angiv, om din klage er begrænset til specifikke annoncører/annoncer, eller om det er en generel indsigelse over for alle annoncører.
Er du betænkelig med hensyn til:

annoncens indhold eller
de søgeord, der udløser annoncen, eller
begge dele?

Har dit websted et affilieret program, og har de affilierede i så tilfælde tilladelse til at anvende det varemærkebeskyttede udtryk som søgeord eller i annoncens indhold?
Medtag følgende erklæring: "Jeg mener i god tro, at brugen af de varemærker, der er beskrevet ovenfor, ikke er godkendt af indehaveren af varemærket eller dennes agent, og endvidere at sådan brug heller ikke på anden vis er tilladt i henhold til lovgivningen".
Medtag følgende erklæring: "Jeg erklærer hermed, at oplysningerne i denne meddelelse er sande og korrekte, og at jeg er bemyndiget til at handle på vegne af ejeren af varemærket".
Din underskrift.

Send den skriftlige henvendelse med ovenstående oplysninger til følgende adresse:

v. 040408

Mere Google: kontakt os